1938年的平安夜，玛奇·阿维尔在骑单车回家的路上救了一位自太空坠落而受伤的太空人天使，而天使承诺会报答她的好意，她只要许个愿就行了。三年后，饱受摧残的玛奇带着她的两个孩子逃离了饱受战争蹂躏的伦敦，来到多塞特郡一所破旧的房子里。在得知丈夫在穿越英吉利海峡时失踪的消息后，她悲痛欲绝，但她决心给莉莉和西里尔过一个最美好的圣诞节。阿维尔一家惊讶地发现，迎接他们的是一个疯子看门人，他的神秘圣诞礼物把他们带入了一个神奇的冬季世界。在这里，玛奇将学会如何变得比她想象的更勇敢，那样她的愿望就会实现。